Продолжение
Ср дек 13, 2006 02:20:07
Простите великодушно, Сэр Мурр, это не в Ваш лично адрес. Поторопился отослать. Это всё по поводу деятелей разного масштаба, которых не следует заставлять молиться богу (и Богу тоже). Только, вот страдают наши лбы.
Чт дек 14, 2006 21:14:16
Некоторые соображения и ощущения о применениии СМК9000-2000,
или «Плач Ярославны».
Часть первая Зачин.
«Благими намерениями вымощена дорога в ад»
Я лично не являюсь работником сферы метрологии и стандартизации, но когда-то учился на ведомственного поверителя, проходил повторные курсы и имею соответствующие удостоверения. Поэтому считаю, что могу судить о некоторых моментах применения Закона о техническом регулировании.
Этот закон был принят в июле 2003 года. Необходимость в его разработке и срочном принятии была обусловлена политическим решением власти о присоединении Росии к ВТО, т.к. одним из условий является развитие национального законодательства в области технических барьеров в торговле.
Кроме всем видимого минуса для нашей промышленности- неконкурентоспособности на внешнем рынке, применение нового закона отменяет государственное воздействие на производителя (за некоторыми исключениями, не важными для нас). Для всех членов ВТО терминология стандартизации и процедур оценки соответсвия должна соответствовать определениям,принятым в системе ООН и международным организациям по стандартизации. Отсюда следует первый факт: «Кто девушку ужинает, тот её и танцует». Все международные законы разрабатываются и принимаются в комитетах, где председателем явл представитель страны, имеющий наибольший вес в данном виде деятельности. Во времена СССР мыы председательствовали в нескольких малозначимых комитетах, вроде лесопиления. Все комитеты, важные для общего развития технологий , занимали- сами догадываетесь- кто. Кроме того, страна, первая разработавшая
технические нормы для некоторого вида деятельности, вполне естественно становилась «законодателем моды».
Поскольку объёмы производства в отдельно взятой стране были несопоставимы со всей мировой экономикой, многие страны принимали вновь разработанные международные технические стандарты в качестве национальных. Это – правильное решение при отсутствии собственных технических разработок, позволяющее с наименьшими затратами создавать новую для этой страны техническую отрасль. Можно купить нужное оборудование, обучить кадры и выпускать продукцию на мировом уровне. Ничего ломать и переделывать не надо.
У нас в стране многие виды деятельности уже были подтверждены ГОСТами, ОСТами, методическими руководствами. Их уровень зачастую был ниже стандартов ИСО. Поэтому в некоторых случаях принималось решение о принятии стандарта ИСО в качестве ГОСТа, чтоб не заморачиваться собственной разработкой, которая требовала изрядного времени и наличия специалистов мирового уровня. Так мы и жили до прихода «рыночных отношений». ГОСТы, относящиеся к тяжёлой промышленности, позволяли выпускать продукцию, находящую ограниченный спрос на внешнем рынке. ГОСТы, относящиеся к лёгкой промышленности, поощряли выпуск материалоёмкой, но достаточно надёжной продукции с длительным сроком использования. Экономические требования устанавливали сроки амортизации такого оборудования до 10 лет, что никак не поощряло на его замену на новое, более производительное. Могу вспомнить одно исключение- на геофизическую аппаратуру срок амортизации был 5 лет- и через 5 лет происходило техническое обновление в приказном порядке, хотя это не исключало продолжение использования и старой аппаратуры , там, где не было новых аналогов, или некоторым, не важным для процесса,соображениям- например, увеличение объёма работ- а аппаратуры не хватает.
Конечно, импортное оборудование, попадающее в нашу страну, вызывало неподдельное удивление качеством исполнения и стабильностью работы и уровнем сервиса. Проблемы начинались после окончания гарантийного срока.
Послегарантийное обслуживание выливалось в изрядную копеечку. Аналогов эксплуатационных материалов в СССР или не производилось вообще, ли они выпускались по собственным условиям, которые надо было сопоставлять с условиями производителя. К чести производителей этого оборудования, качество для поставок в нашу страну было на уровне поставок в другие страны. Копируя это оборудование, мы создавали своё - с лучшим, а чаще- худшим результатом. Примечание к сроку амортизации. Я интересовался, а каким образом устанавливаются аналоги наших амортизационных отчислений в США? Оказывается, очень просто- через ставку налоговых отчислений. На новое оборудование они минимально, а по мере его старения налоги увеличиваются. Все довольны- и производители, и потребители.
или «Плач Ярославны».
Часть первая Зачин.
«Благими намерениями вымощена дорога в ад»
Я лично не являюсь работником сферы метрологии и стандартизации, но когда-то учился на ведомственного поверителя, проходил повторные курсы и имею соответствующие удостоверения. Поэтому считаю, что могу судить о некоторых моментах применения Закона о техническом регулировании.
Этот закон был принят в июле 2003 года. Необходимость в его разработке и срочном принятии была обусловлена политическим решением власти о присоединении Росии к ВТО, т.к. одним из условий является развитие национального законодательства в области технических барьеров в торговле.
Кроме всем видимого минуса для нашей промышленности- неконкурентоспособности на внешнем рынке, применение нового закона отменяет государственное воздействие на производителя (за некоторыми исключениями, не важными для нас). Для всех членов ВТО терминология стандартизации и процедур оценки соответсвия должна соответствовать определениям,принятым в системе ООН и международным организациям по стандартизации. Отсюда следует первый факт: «Кто девушку ужинает, тот её и танцует». Все международные законы разрабатываются и принимаются в комитетах, где председателем явл представитель страны, имеющий наибольший вес в данном виде деятельности. Во времена СССР мыы председательствовали в нескольких малозначимых комитетах, вроде лесопиления. Все комитеты, важные для общего развития технологий , занимали- сами догадываетесь- кто. Кроме того, страна, первая разработавшая
технические нормы для некоторого вида деятельности, вполне естественно становилась «законодателем моды».
Поскольку объёмы производства в отдельно взятой стране были несопоставимы со всей мировой экономикой, многие страны принимали вновь разработанные международные технические стандарты в качестве национальных. Это – правильное решение при отсутствии собственных технических разработок, позволяющее с наименьшими затратами создавать новую для этой страны техническую отрасль. Можно купить нужное оборудование, обучить кадры и выпускать продукцию на мировом уровне. Ничего ломать и переделывать не надо.
У нас в стране многие виды деятельности уже были подтверждены ГОСТами, ОСТами, методическими руководствами. Их уровень зачастую был ниже стандартов ИСО. Поэтому в некоторых случаях принималось решение о принятии стандарта ИСО в качестве ГОСТа, чтоб не заморачиваться собственной разработкой, которая требовала изрядного времени и наличия специалистов мирового уровня. Так мы и жили до прихода «рыночных отношений». ГОСТы, относящиеся к тяжёлой промышленности, позволяли выпускать продукцию, находящую ограниченный спрос на внешнем рынке. ГОСТы, относящиеся к лёгкой промышленности, поощряли выпуск материалоёмкой, но достаточно надёжной продукции с длительным сроком использования. Экономические требования устанавливали сроки амортизации такого оборудования до 10 лет, что никак не поощряло на его замену на новое, более производительное. Могу вспомнить одно исключение- на геофизическую аппаратуру срок амортизации был 5 лет- и через 5 лет происходило техническое обновление в приказном порядке, хотя это не исключало продолжение использования и старой аппаратуры , там, где не было новых аналогов, или некоторым, не важным для процесса,соображениям- например, увеличение объёма работ- а аппаратуры не хватает.
Конечно, импортное оборудование, попадающее в нашу страну, вызывало неподдельное удивление качеством исполнения и стабильностью работы и уровнем сервиса. Проблемы начинались после окончания гарантийного срока.
Послегарантийное обслуживание выливалось в изрядную копеечку. Аналогов эксплуатационных материалов в СССР или не производилось вообще, ли они выпускались по собственным условиям, которые надо было сопоставлять с условиями производителя. К чести производителей этого оборудования, качество для поставок в нашу страну было на уровне поставок в другие страны. Копируя это оборудование, мы создавали своё - с лучшим, а чаще- худшим результатом. Примечание к сроку амортизации. Я интересовался, а каким образом устанавливаются аналоги наших амортизационных отчислений в США? Оказывается, очень просто- через ставку налоговых отчислений. На новое оборудование они минимально, а по мере его старения налоги увеличиваются. Все довольны- и производители, и потребители.
Чт дек 14, 2006 21:31:06
Пока могу только сказать по поводу амортизационных отчислений:
действительно в США она более гибкая, чем у нас (аналогичная нашей - баланс делится на срок службы изделия равными частями у них тоже есть).
Мне больше всего понравилась система "Двойного снижения баланса", когда при сроке службы например, 10 лет, в течении 2-3 лет балансная стоимость снижается до 50%. А затем оставшиеся 50% гасятся в течение оставшихся 7-8 лет. Это позволяет при необходимости оперативно обновлять оборудование.
Я не экономист, но по-моему в том же Excel все эти системы в "финансовых функциях" присутствуют.
действительно в США она более гибкая, чем у нас (аналогичная нашей - баланс делится на срок службы изделия равными частями у них тоже есть).
Мне больше всего понравилась система "Двойного снижения баланса", когда при сроке службы например, 10 лет, в течении 2-3 лет балансная стоимость снижается до 50%. А затем оставшиеся 50% гасятся в течение оставшихся 7-8 лет. Это позволяет при необходимости оперативно обновлять оборудование.
Я не экономист, но по-моему в том же Excel все эти системы в "финансовых функциях" присутствуют.
Вт дек 26, 2006 18:20:58
Продолжение плача.
С подачи нашего корреспондента Ирбиса, почти занесённого в «Красную книгу» инженера, научного работника и просто интересного человека, я заинтересовался журналом «Стандарты и качество».
К моему величайшему изумлению, журнал оказался вполне читабельным, излагающим материалы нормальным русским языком, причём даётся возможность высказываться «За и против» .
Очень много материалов, посвящённых ИСО9000-2000 и его клонам, а именно обсуждение этого творения человеческого гения мы и затеяли.
Сразу скажу- заграничный прототип этого стандарта явился ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ этапом борьбы за качество продукции. У нас же его делают НАЧАЛЬНЫМ этапом.
Теперь ещё один интересный момент. Пока вопросы качества продукции оставались личным делом производителя- качество улучшалось. Всем известен ресурс заграничной автомобильной техники, бытовой электроники выпуска до 90-х годов. Теперь же пресловутый стандарт продвигают в мировом масштабе, и нет уверенности, что это очень хорошо. Очередная аналогия: пока продвижение демократии в мировом масштабе было сильно ограничено, жить в том мире было гораздо спокойнее и безопаснее. А что делается теперь- вам хорошо известно.Вы можете спокойно выехать за границу, а там также спокойно оказаться жертвой теракта или обмана (не выезжая из страны-тоже....).
Так же и с качеством продукции- уже раздаются возмущённые голоса об уровне сервиса, да и просто о КАЧЕСТВЕ весьма недешёвых изделий. Поскольку основная цель капиталистического производства- извлечение максимальной прибыли, вполне понятно желание производителя уменьшить послегарантийный срок службы изделия.Самый наглядный пример этому- бытовые видеомагнитофоны. Выпуска 70-80-х годов- литое,жёсткое шасси, металлографитовые подшипники, трансформаторные блоки питания.Магнитофон вроде «панасоника» спокойно работал десять лет. 90-е годы- штампованное шасси, пластмассовые втулки, импульсные БП. Ремонтопригодность стремится к нулевой, да и та рассчитана на сервисный центр.Цена ремонта-приблизительно половина стоимости нового аппарата. Вот таким искуственным способом поддерживается спрос на новую продукцию, которая обрастает кучей прибамбасов, не нужных для основной цели. Вроде холодильников с выходом в интернет. А взять современный телевизор, или видеомагнитофон- простой потребитель зачастую не может самостоятельно их настроить! Зато в телевизор встроена игра, в которую даже дебил играть не будет, встроены часы, которые сбиваются при отключении от сети, усилитель мощности на 20 ватт, который принципиально не может обеспечить нормального звука в пластмассовом корпусе. Запрограммировать видеомагнитофон на автоматическую запись- вряд ли у кого получтся с первого раза, даже при наличии инструкции. Про сотовые телефоны и видеокамеры можно и не упоминать.
Вспоминаю что-то вроде притчи. У одного миллионера (дело было ОЧЕНЬ давно), спросили- в чём причина его богатства? Он ответил : «Придумай потребность, и удовлетвори её». Пример? Вспомните пресловутую «проблему 2000 года». Недаром за границей самый главный отдел- это отдел продаж (или, говоря американским языком, отдел маркетинга).Вот отсюда и происходит вся возня вокруг стандартов качества. За границей главное- не произвести, а продать. Для нашей страны проблема производства остаётся прежней проблемой, но теперь к ней добавилась и проблема продажи.Отсюда идёт увеличение расходов на рекламу, что безусловно сказывается на конечной стоимости продукции, плюс система налогообложения, делающая почти все виды производства материальных ценностей убыточным делом, плюс наше разгильдяйство, плюс сами найдёте что добавить к этому списку.
И вот в эти условиях нам предлагают панацею- Систему Менеджмента Качества (тьфу, даже назвать по-русски- УПРАВЛЕНИЯ- создателям было западло!). Как всегда надежда на заграничный опыт- «Заграница нам поможет!» Ага, губы раскатали! Заграница в первую очередь преследует свои интересы, и об этом надо очень хорошо помнить разработчикам документов на основе международных. Пример из практики (не моей)- разработка методик охраны, учёта и реализации радиоактивных материалов, проделанная с бескорыстной помощью заокеанских коллег. Побочный выход этих методик имеем возможность наблюдать в деле Литвиненко и Иранской ядерной программы. Короче- для американской стороны эти соглашения выгоднее, чем для нашей. И так будет всегда, когда мы отбрасываем в сторону свой накопленный опыт, и начинаем в приказном порядке внедрять чужой. Наисвежайший и печальнейший пример- введение Закона о техническом регулировании. Цитата из ж-ла «стандарты и качество №10 2006 г»:
«На заседании Правительства РФ 12.04.06 М.Е.Фрадков оценил результаты реформы технического регулирования следующим образом: «Проведена супероперация в интересах наших глобальных конкурентов. Предстоит разобраться, кто вверг нас в пучину с такой степенью некомпетентности..»
Продолжим обзор журнала.
В каждом номере есть высказывания вроде «На 60% предприятий, внедривших СМК, не достигнут ожидаемый эффект». Рядом приводятся возражения «Это делается неправильно, без творческого подхода, без консультаций со специалистами». Вы догадываетесь, кому принадлежат какие высказвания? ИСОмания- по словам журнала. Менеджеры высшего звена внедряют передовые методы управления. Компания «Транснефть» запрещает заключать договора с предприятиями, не прошедшими сертификацию по условиям «Транссерт». Ликёро-водочный завод с гордость докладывает о завершении двухлетней процедуры сертификации. В научно-исследовательском институте в приказном порядке внедряют ИСО9000- на проектные, научные и методические разработки.Пивзавод «Балтика» с гордостью демонстрирует почти безлюдные цеха, где всё делается под строгим контролем, устраивает дегустации пива мирового уровня (только вот за пределами завода пиво несколько другого вкуса, нежели в дегустаторском зале). Примеры можно продолжить. ИСО- есть, а качества- нет. Старая система ГОСТов разрушена, и через несколько лет все имеющиеся стандарты должны прекратить существование, а в новых Технических Регламентах столько фигни понаписано, что вместо локомотива прогресса они превращаются в тормоз. Специалисты старой закваски пророчат, что предвидят увеличение техногенных катастроф в новостройках из-за отмены СНИПов. Дошло до невиданного явления- конрафактная продукция в авиастроении!Называют цифру-80% запчастей- подделка! Об уровне авто-запчастей можно лишний раз не упоминать. И это не смотря на введение лицензирования на виды деятельности! Приехали- на ремонт телевизоров надо лицензия, а на торговлю алкоголем и лекарствами- не надо. Надо пристёгиваться ремнями безопасности в автомобиле, а устанавливать надёжную тормозную ситему- не обязательно.
Подведу итоги этого плача.
Система как была дурацкой, так и стала ещё более дурацкой.
Рассчитывать на заграничную помощь- не только бессысленно, но и опасно. Превейший закон капиталистического производства- устранить конкурента, а не помочь ему встать на ноги.
Второй закон- спрос рождает предложение. Понадобилось вводить новый ИСО-СМК- сразу появилось куча организаций, предлагающих эти услуги. Хорошо, если контингент этих контор вышел из под крыла ЦСМ- тогда они хоть в чём-то разбираются. Но в данной ситуации количество перешло в качество- после двухнедельных курсов человек не станет специалистом.
Третий закон- всюду защищать и лоббировать свои интересы.
Поэтому так расходятся мнения об эфффективности ИСО-СМК в теории и практике.
«Настало утро, и Шахразада прекратила дозволенные речи»- Книга "1000 и одна ночь", арабский фольклор.
Продолжение, может быть, последует (Продолжение плача, а не книги).
С подачи нашего корреспондента Ирбиса, почти занесённого в «Красную книгу» инженера, научного работника и просто интересного человека, я заинтересовался журналом «Стандарты и качество».
К моему величайшему изумлению, журнал оказался вполне читабельным, излагающим материалы нормальным русским языком, причём даётся возможность высказываться «За и против» .
Очень много материалов, посвящённых ИСО9000-2000 и его клонам, а именно обсуждение этого творения человеческого гения мы и затеяли.
Сразу скажу- заграничный прототип этого стандарта явился ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ этапом борьбы за качество продукции. У нас же его делают НАЧАЛЬНЫМ этапом.
Теперь ещё один интересный момент. Пока вопросы качества продукции оставались личным делом производителя- качество улучшалось. Всем известен ресурс заграничной автомобильной техники, бытовой электроники выпуска до 90-х годов. Теперь же пресловутый стандарт продвигают в мировом масштабе, и нет уверенности, что это очень хорошо. Очередная аналогия: пока продвижение демократии в мировом масштабе было сильно ограничено, жить в том мире было гораздо спокойнее и безопаснее. А что делается теперь- вам хорошо известно.Вы можете спокойно выехать за границу, а там также спокойно оказаться жертвой теракта или обмана (не выезжая из страны-тоже....).
Так же и с качеством продукции- уже раздаются возмущённые голоса об уровне сервиса, да и просто о КАЧЕСТВЕ весьма недешёвых изделий. Поскольку основная цель капиталистического производства- извлечение максимальной прибыли, вполне понятно желание производителя уменьшить послегарантийный срок службы изделия.Самый наглядный пример этому- бытовые видеомагнитофоны. Выпуска 70-80-х годов- литое,жёсткое шасси, металлографитовые подшипники, трансформаторные блоки питания.Магнитофон вроде «панасоника» спокойно работал десять лет. 90-е годы- штампованное шасси, пластмассовые втулки, импульсные БП. Ремонтопригодность стремится к нулевой, да и та рассчитана на сервисный центр.Цена ремонта-приблизительно половина стоимости нового аппарата. Вот таким искуственным способом поддерживается спрос на новую продукцию, которая обрастает кучей прибамбасов, не нужных для основной цели. Вроде холодильников с выходом в интернет. А взять современный телевизор, или видеомагнитофон- простой потребитель зачастую не может самостоятельно их настроить! Зато в телевизор встроена игра, в которую даже дебил играть не будет, встроены часы, которые сбиваются при отключении от сети, усилитель мощности на 20 ватт, который принципиально не может обеспечить нормального звука в пластмассовом корпусе. Запрограммировать видеомагнитофон на автоматическую запись- вряд ли у кого получтся с первого раза, даже при наличии инструкции. Про сотовые телефоны и видеокамеры можно и не упоминать.
Вспоминаю что-то вроде притчи. У одного миллионера (дело было ОЧЕНЬ давно), спросили- в чём причина его богатства? Он ответил : «Придумай потребность, и удовлетвори её». Пример? Вспомните пресловутую «проблему 2000 года». Недаром за границей самый главный отдел- это отдел продаж (или, говоря американским языком, отдел маркетинга).Вот отсюда и происходит вся возня вокруг стандартов качества. За границей главное- не произвести, а продать. Для нашей страны проблема производства остаётся прежней проблемой, но теперь к ней добавилась и проблема продажи.Отсюда идёт увеличение расходов на рекламу, что безусловно сказывается на конечной стоимости продукции, плюс система налогообложения, делающая почти все виды производства материальных ценностей убыточным делом, плюс наше разгильдяйство, плюс сами найдёте что добавить к этому списку.
И вот в эти условиях нам предлагают панацею- Систему Менеджмента Качества (тьфу, даже назвать по-русски- УПРАВЛЕНИЯ- создателям было западло!). Как всегда надежда на заграничный опыт- «Заграница нам поможет!» Ага, губы раскатали! Заграница в первую очередь преследует свои интересы, и об этом надо очень хорошо помнить разработчикам документов на основе международных. Пример из практики (не моей)- разработка методик охраны, учёта и реализации радиоактивных материалов, проделанная с бескорыстной помощью заокеанских коллег. Побочный выход этих методик имеем возможность наблюдать в деле Литвиненко и Иранской ядерной программы. Короче- для американской стороны эти соглашения выгоднее, чем для нашей. И так будет всегда, когда мы отбрасываем в сторону свой накопленный опыт, и начинаем в приказном порядке внедрять чужой. Наисвежайший и печальнейший пример- введение Закона о техническом регулировании. Цитата из ж-ла «стандарты и качество №10 2006 г»:
«На заседании Правительства РФ 12.04.06 М.Е.Фрадков оценил результаты реформы технического регулирования следующим образом: «Проведена супероперация в интересах наших глобальных конкурентов. Предстоит разобраться, кто вверг нас в пучину с такой степенью некомпетентности..»
Продолжим обзор журнала.
В каждом номере есть высказывания вроде «На 60% предприятий, внедривших СМК, не достигнут ожидаемый эффект». Рядом приводятся возражения «Это делается неправильно, без творческого подхода, без консультаций со специалистами». Вы догадываетесь, кому принадлежат какие высказвания? ИСОмания- по словам журнала. Менеджеры высшего звена внедряют передовые методы управления. Компания «Транснефть» запрещает заключать договора с предприятиями, не прошедшими сертификацию по условиям «Транссерт». Ликёро-водочный завод с гордость докладывает о завершении двухлетней процедуры сертификации. В научно-исследовательском институте в приказном порядке внедряют ИСО9000- на проектные, научные и методические разработки.Пивзавод «Балтика» с гордостью демонстрирует почти безлюдные цеха, где всё делается под строгим контролем, устраивает дегустации пива мирового уровня (только вот за пределами завода пиво несколько другого вкуса, нежели в дегустаторском зале). Примеры можно продолжить. ИСО- есть, а качества- нет. Старая система ГОСТов разрушена, и через несколько лет все имеющиеся стандарты должны прекратить существование, а в новых Технических Регламентах столько фигни понаписано, что вместо локомотива прогресса они превращаются в тормоз. Специалисты старой закваски пророчат, что предвидят увеличение техногенных катастроф в новостройках из-за отмены СНИПов. Дошло до невиданного явления- конрафактная продукция в авиастроении!Называют цифру-80% запчастей- подделка! Об уровне авто-запчастей можно лишний раз не упоминать. И это не смотря на введение лицензирования на виды деятельности! Приехали- на ремонт телевизоров надо лицензия, а на торговлю алкоголем и лекарствами- не надо. Надо пристёгиваться ремнями безопасности в автомобиле, а устанавливать надёжную тормозную ситему- не обязательно.
Подведу итоги этого плача.
Система как была дурацкой, так и стала ещё более дурацкой.
Рассчитывать на заграничную помощь- не только бессысленно, но и опасно. Превейший закон капиталистического производства- устранить конкурента, а не помочь ему встать на ноги.
Второй закон- спрос рождает предложение. Понадобилось вводить новый ИСО-СМК- сразу появилось куча организаций, предлагающих эти услуги. Хорошо, если контингент этих контор вышел из под крыла ЦСМ- тогда они хоть в чём-то разбираются. Но в данной ситуации количество перешло в качество- после двухнедельных курсов человек не станет специалистом.
Третий закон- всюду защищать и лоббировать свои интересы.
Поэтому так расходятся мнения об эфффективности ИСО-СМК в теории и практике.
«Настало утро, и Шахразада прекратила дозволенные речи»- Книга "1000 и одна ночь", арабский фольклор.
Продолжение, может быть, последует (Продолжение плача, а не книги).
Ср дек 27, 2006 19:05:33
Уважаемый Сэр Мурр, я весьма польщён вниманием к моей особе.
Недавно мне в одном из журналов, претендующего на отраслевой, оказавшимся на деле обычным рекламным, попалась интересная статья. Подписи автора под ней не было, а по негласным правилам журналистики, в таких статьях высказывается мнение редакции. Постараюсь кратко изложить суть. В статье очень красиво (опять же с
упором на пресловутый ИСО) расписывался знаменитый
метод "Дроздов". Были нарисованы красивые графики, картинки, была приведена ссылка на курсы (наш Шеф там отметился, и последствия этого мы сейчас очущаем на себе: конструкторы на сделке сидят, труд по количеству "форматов" считают, бумагу перестали покупать у снабженцев, т.к. напрямую купить в магазине оказалось дешевле и т.п.), а также была предложенакомпьютерная программа, моделирующая эффективность внедрения этого метода (до 40% рост прибыли в течении года). Мне так и хочеться прокомментировать эту программу словами Козьмы Пруткова: "На берегах Ижоры и Тосны наши гвардейцы победоносны".
Распишу что это за "Дрозды". Эта история 1955-1962 г., когда два основных метода организации и управления и получили название "Дрозды и Синицы". Лирика такая: в Великобритании в середине 50-х выдалась очень холодная зима. Синицы, которые жили стайками, быстро нашли себе новый способ пропитания: проклёвывали фольговую пробку на бутылке с молоком. Причём, этот способ очень быстро освоили практически все синицы острова. Дрозды, наоборот, у них была поделена территория, и они практически всё время проводили в стычках на границах своих территорий. В ту зиму дроздов погибло очень много: либо в драках, либо замёрзли от элементарной нехватки пищи - проклёвывать пробки, как синицы, они так и не научились.
Теперь же кратко суть метода "Дроздов"(знаменитый принцип Ю.Цезаря: "Разделяй и властвуй!") :
1) все подразделения имеют самостоятельное финансирование из собственных источников;
2) все подразделения работают между собой на основе
денежных взаиморасчётов;
3) внутри подразделений аналогично п.1 и п.2;
4) каждый самостоятельно ищет себе заказчика и его "приХватизирует";
5) заказчик лишается права перейти к другому менеджеру или подразделению (если такое возможно, то только на возмездной (купля-продажа) основе) ;
6) и т.д. и т.п.
Проще говоря, если вам надо подписать бумажку у зам.директора, ему надо заплатить (из кармана подразделения, а точнее исполнителя) по утверждённой таксе.
Полная экономическая несостоятельность этого метода была доказана практически и теоретически в начале 60-х годов прошлого века. "Дрозды и Синицы" служат в качестве учебного примера для иллюстрации этих методов. Но, как мы видим, метод воскрес, и выдаётся за самый "продвинутый" (в советские времена слово "advanced" переводили со 2-м значением: "передовой", что, по-моему гораздо лучше определяет смысл. Хотя, нет, именно "продвинутый", т.е. перемещённый под действием какой-то силы. "Передовой" понимается, как находящийся впереди.), созданный на основе пресловутого ИСО9000. Как прокомментировал Боб миф о ртутных антеннах:
"Послушайте!
Ведь, если звёзды зажигают —
значит — это кому-нибудь нужно?"
Я бы сказал: не нужно, а выгодно!
Недавно мне в одном из журналов, претендующего на отраслевой, оказавшимся на деле обычным рекламным, попалась интересная статья. Подписи автора под ней не было, а по негласным правилам журналистики, в таких статьях высказывается мнение редакции. Постараюсь кратко изложить суть. В статье очень красиво (опять же с
упором на пресловутый ИСО) расписывался знаменитый
метод "Дроздов". Были нарисованы красивые графики, картинки, была приведена ссылка на курсы (наш Шеф там отметился, и последствия этого мы сейчас очущаем на себе: конструкторы на сделке сидят, труд по количеству "форматов" считают, бумагу перестали покупать у снабженцев, т.к. напрямую купить в магазине оказалось дешевле и т.п.), а также была предложенакомпьютерная программа, моделирующая эффективность внедрения этого метода (до 40% рост прибыли в течении года). Мне так и хочеться прокомментировать эту программу словами Козьмы Пруткова: "На берегах Ижоры и Тосны наши гвардейцы победоносны".
Распишу что это за "Дрозды". Эта история 1955-1962 г., когда два основных метода организации и управления и получили название "Дрозды и Синицы". Лирика такая: в Великобритании в середине 50-х выдалась очень холодная зима. Синицы, которые жили стайками, быстро нашли себе новый способ пропитания: проклёвывали фольговую пробку на бутылке с молоком. Причём, этот способ очень быстро освоили практически все синицы острова. Дрозды, наоборот, у них была поделена территория, и они практически всё время проводили в стычках на границах своих территорий. В ту зиму дроздов погибло очень много: либо в драках, либо замёрзли от элементарной нехватки пищи - проклёвывать пробки, как синицы, они так и не научились.
Теперь же кратко суть метода "Дроздов"(знаменитый принцип Ю.Цезаря: "Разделяй и властвуй!") :
1) все подразделения имеют самостоятельное финансирование из собственных источников;
2) все подразделения работают между собой на основе
денежных взаиморасчётов;
3) внутри подразделений аналогично п.1 и п.2;
4) каждый самостоятельно ищет себе заказчика и его "приХватизирует";
5) заказчик лишается права перейти к другому менеджеру или подразделению (если такое возможно, то только на возмездной (купля-продажа) основе) ;
6) и т.д. и т.п.
Проще говоря, если вам надо подписать бумажку у зам.директора, ему надо заплатить (из кармана подразделения, а точнее исполнителя) по утверждённой таксе.
Полная экономическая несостоятельность этого метода была доказана практически и теоретически в начале 60-х годов прошлого века. "Дрозды и Синицы" служат в качестве учебного примера для иллюстрации этих методов. Но, как мы видим, метод воскрес, и выдаётся за самый "продвинутый" (в советские времена слово "advanced" переводили со 2-м значением: "передовой", что, по-моему гораздо лучше определяет смысл. Хотя, нет, именно "продвинутый", т.е. перемещённый под действием какой-то силы. "Передовой" понимается, как находящийся впереди.), созданный на основе пресловутого ИСО9000. Как прокомментировал Боб миф о ртутных антеннах:
"Послушайте!
Ведь, если звёзды зажигают —
значит — это кому-нибудь нужно?"
Я бы сказал: не нужно, а выгодно!
Ср дек 27, 2006 19:52:32
Угу, в смысле "Мяу!". Я излагаю только "философские" размышления об ИСОмании. Наберусь духу, продолжу далее. Ещё раз спасибо за наводку на журнал, практических вопросов в нём не нашёл, но ход мыслей интересен. Практические вопросы буду задавать Вам.